8月19日，碧麗董事長(cháng)巫宗權先生接受《直飲水時(shí)代》專(zhuān)訪(fǎng)邀請，通過(guò)線(xiàn)上訪(fǎng)談的方式與中國疾控中心環(huán)境所研究員、中國膜工業(yè)協(xié)會(huì )凈水專(zhuān)委會(huì )秘書(shū)長(cháng)鄂學(xué)禮、藍巢科技股份有限公司總經(jīng)理杜天龍圍繞后疫情時(shí)代企業(yè)發(fā)展的破局之路展開(kāi)交流。
《直飲水時(shí)代》將采訪(fǎng)內容分為四個(gè)部分，今天編發(fā)最后一個(gè)部分:碧麗耕耘21年，始終堅持技術(shù)開(kāi)發(fā)、科技創(chuàng )新，堅持品質(zhì)細節。
《直飲水時(shí)代》：碧麗從創(chuàng )立發(fā)展至今經(jīng)歷了許多階段，想問(wèn)一下巫董事長(cháng)有哪些經(jīng)驗可以分享？
碧麗董事長(cháng)巫宗權先生：碧麗品牌成立21年來(lái)，一直專(zhuān)注做好“健康飲水溫開(kāi)水”，就是靠以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品。我們深知，客戶(hù)有需求我們才有市場(chǎng)，才會(huì )有不斷的技術(shù)創(chuàng )新，才有企業(yè)發(fā)展的機會(huì )。我們的產(chǎn)品瞄準校園、幼兒園等公共場(chǎng)合的群體。碧麗就把產(chǎn)品做好，提供好產(chǎn)品給這個(gè)群體。
產(chǎn)品是有社會(huì )屬性的，滿(mǎn)足社會(huì )需求才能做好。研發(fā)的產(chǎn)品沒(méi)有社會(huì )需求，那我們只能放在那里？因此，要不斷地挖掘客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)新的需求。溫開(kāi)水是最基本的飲用水，相關(guān)衛生監督部門(mén)抽查必須是百分百燒開(kāi)，我們保證每一次檢驗都是合格的，符我們的產(chǎn)品合規定也符合國家標準。還通過(guò)技術(shù)研發(fā)用開(kāi)水高溫燙，去除微生物，解決了行業(yè)里一個(gè)老大難問(wèn)題。
碧麗一直在不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求，不斷完善產(chǎn)品。產(chǎn)品需要更換濾芯，過(guò)去是靠人工來(lái)告訴客戶(hù)，現在可以通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音提醒或顯示屏提醒用戶(hù)濾芯的使用狀態(tài)，提醒用戶(hù)該更換濾芯了。
智能4.0顯示屏
以前有隔夜水的問(wèn)題，客戶(hù)提出要新鮮水的需求。為滿(mǎn)足客戶(hù)，我們就開(kāi)發(fā)出定期放水裝置，定時(shí)將隔夜水排放掉，保證客戶(hù)有新鮮的飲用水。還有學(xué)校飲水機是為學(xué)校專(zhuān)門(mén)定制的，為了避免在校園里學(xué)生使用開(kāi)水產(chǎn)生安全隱患，我們研發(fā)了智能鎖解決這一問(wèn)題，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。我們還在思考外觀(guān)如何做得更加精致一些？于是我們就采用3D納米打印技術(shù)，可以將用戶(hù)的品牌印制到機身，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的使用場(chǎng)景需求。
3D納米涂層處理自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)
我們發(fā)現不斷地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，需要的是專(zhuān)業(yè)性，領(lǐng)域不能偏離方向。碧麗做健康飲水很早，我們也有過(guò)失敗的經(jīng)歷。當時(shí)我們了解到客戶(hù)有洗澡用水的需求，就拓展了產(chǎn)品線(xiàn)，從健康飲水、商用凈水領(lǐng)域，拓展到做熱寶提供洗澡熱水。后來(lái)發(fā)現這樣一來(lái)，我們的產(chǎn)品分散了，反而影響了商用水設備的開(kāi)發(fā)和推廣。做了幾年以后，我們就砍掉了這個(gè)項目。
還有2019年，我們看到商業(yè)用水市場(chǎng)沒(méi)有家用市場(chǎng)廣闊，我們組建了團隊想做家用產(chǎn)品。其實(shí)家用和商用是兩個(gè)不同的領(lǐng)域，一臺家用設備可能供3至5人使用就可以了，但商用機要供應50人、100人甚至200人。設備內部的耗材提供同樣的用水量起碼要過(guò)濾兩百升水，對于泵的使用要求不一樣，對于泵的噪音要求也不一樣。商用的泵是高壓泵，使用壽命要達到5000小時(shí)，一般家用的可能500小時(shí)就夠了，價(jià)格相對來(lái)說(shuō)也比較低，但商用不同，商用很多是用不銹鋼板材制作的，跟家用的存在區別。
這是我從推廣渠道、用戶(hù)渠道總結的一些經(jīng)驗，我認為一個(gè)企業(yè)，一定要專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)做一個(gè)領(lǐng)域。特別是企業(yè)在剛起步的時(shí)候，實(shí)力不夠強大，資金也不夠充分，要握緊拳頭在一個(gè)領(lǐng)域做好、做精、做透。進(jìn)入的領(lǐng)域太多，精力就會(huì )分散，就會(huì )做不好產(chǎn)品。
飲水機總裝線(xiàn)
還有一點(diǎn)很重要，做產(chǎn)品需要工匠精神。大品牌企業(yè)跟我們一個(gè)細分行業(yè)企業(yè)是不同的，我們不能盲目前進(jìn)，我們就專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)做好公共飲水、商用凈水、溫開(kāi)水。這個(gè)行業(yè)一些大企業(yè)的性?xún)r(jià)比都沒(méi)法跟我們競爭，中小企業(yè)更加不能夠好高騖遠，要集中于一個(gè)領(lǐng)域。
碧麗實(shí)驗室
現在每個(gè)行業(yè)競爭都很大，有的認為我們公共飲水行業(yè)很好做，就進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域和我們競爭。碧麗要做的就是將產(chǎn)品做好，有企業(yè)的專(zhuān)長(cháng)，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)幾年沉淀，靠細節取勝。有同行可能會(huì )把我們的機器買(mǎi)回去拆解，但他們知其然，不知其所以然。我們21年堅持做一個(gè)產(chǎn)品，發(fā)揚工匠精神，精益求精，在行業(yè)里堅持做到最好。碧麗耕耘了21年，我們始終堅持技術(shù)開(kāi)發(fā)、科技創(chuàng )新，堅持品質(zhì)細節。
